SRBIJA – Banke su dužne da kontaktiraju svoje korisnike u vezi sa načinom isplate penzija, a penzioneri mogu pozvati banke na posebne brojeve telefona.
Svi koji imaju problema sa radom banaka zbog isplate penzija mogu pisati na e-mail isplata.penzija@gov.rs ili pozvati na broj 011/7350560.